Si eres emprendedor o empresario sabes lo importante que es vender, si no lo haces es imposible que tu empresa prospere. A no ser que tengas una fundación sin fines de lucro, tu objetivo principal como negocio es captar clientes para que adquieran el producto o servicio que ofreces.
Aunque eso que ofrezcas sea un excelente producto, no existe eso de “se vende solo de lo bueno que es”, y es que justamente debes darlo a conocer, debes saber cómo venderlo, exponer sus bondades y explicarle al consumidor qué beneficios les va a traer, tú lo sabes al ser su creador… pero los demás no tienen ese conocimiento todavía.
Como emprendedor es claro que invertiste tiempo, dinero en tu negocio y con toda seguridad preparaste la mejor estrategia para tu aventura empresarial, o al menos eso crees ¿cierto? El pánico viene es cuando te cuesta atraer clientes, te preguntas qué estás haciendo mal y cuáles son los errores que estás cometiendo que alejan de la meta de ventas que tienes fijada.
Evitar con tiempo ciertos errores que se suelen cometer al momento de tomar decisiones en las estrategias de ventas, te puede evitar muchos problemas y pérdida de dinero. Aquí te dejaremos los errores más comunes al momento de intentar conseguir clientes.
1.- Planificar estrategias muy amplias
Es importante atraer una gama de clientes de alta calidad, estos te ayudarán a alcanzar tus metas más rápido mientras les das lo que necesitan. Concentrarte en segmento amplio no es muy bueno para ti, es preferible que identifiques a ese grupo de personas que conocen tu producto o servicio y están dispuestos a pagarte muy bien porque lo necesitan.
Esto te ayudara a enfocar tus recursos y energías en clientes potenciales y dejar de lado a los que no entienden cuál es el valor de tu producto.
2.- Usar técnicas anticuadas
Cosas como ir de puerta en puerta, repartir volantes y hacer miles de llamadas telefónicas son cosas que ya no sirven, lo único que lograrás con esto es perder tiempo y recursos. No persigas a tus clientes, no todo el mundo quiere consumir lo que estás ofreciendo así que no puedes venderles a todos.
Debes definir quién es tu público objetivo y evitar generalizar.
3.- Competir con los precios
La idea no es competir, es que domines con tu producto, que tus clientes te busquen por la calidad y no por el precio, esto lo logras dejando claro y enfocándote en comunicar el valor que tienetu marca, no en cuánto cuesta.
Meterte en una guerra de precios y bajarlos, lo único que hará es ponerte a la altura – por debajo- de la competencia, y lo único que hará es perjudicar tus finanzas, reputación y a tu empresa.
4.- Ofertas genéricas
Debes dividir a tus clientes en categorías y ofrece el producto con sus promociones en base a esta división específica.
De igual manera es recomendable que les hagas seguimiento a todos, esta es una buena táctica puesto que la atención personalizada hace que el cliente se siente apreciado y cuidado, al sentirse de esta manera siempre va a volver por más.
5.- No entender sectores extraños al tuyo
Los clientes aprecian el empeño social, en la actualidad es muy importante y sonada la Responsabilidad Social Corporativa, vincular tu producto o servicio a algún fin social le da más peso a tu marca.
Si le das un porcentaje de tus ventas a un ONG atraerá la atención de nuevos clientes interesados y venderás más, además estarás ayudando a una buena causa. Cuando a un cliente se le presentan dos ofertas similares, generalmente se va a inclinar por la opción que le permita desarrollar su lado más humanitario.
También puedes hacer seminarios, conversatorios, ponencias y actividades en temas humanitarios en los que seas expertos, sin el objetivo de vender pero con la finalidad de ayudar, inevitablemente te darás a conocer.
6.- Usar de manera incorrecta el marketing en las Redes Sociales
En la era del Internet es muy claro que al momento de hacer estrategias de marketing hay que enfocarlas hacia este medio. Pero antes de hacerlo debes tener claro un plan, no puedes lanzar tuits o posts en Instagram sin antes tener una estrategia.
Por ejemplo, debes definir si quieres atraer clientes, tener mayor visibilidad, si necesitas es vender un servicio u obtener más suscriptores. Facebook es muy útil y funcional a la hora de publicitar en las redes, incluso tiene herramientas que te ayudan a segmentar tus clientes y apoyarte en los que ya tienes y buscar nuevos en base a estos.
Puedes evitar los errores más comunes si te enfocas de manera adecuada en los clientes y le dedicas el tiemponecesario a las estrategias que diseñes.
Entiende que el marketing es tu mejor aliado y recuerda que el cliente siempre tiene la razón, en este debes enfocar tu mayor atención.