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Marketing para millennials

Carrera & Dinero, Lifestyle

noviembre 2, 2017

Bien es sabido que los Millennials no son para nada fieles ni leales a las marcas aunque estas sean de renombre y con prestigio. Es por ello que muchos de los departamentos de marketing se esfuerzan por penetrar en la mente de la generación más jóven, cosa que no le está resultando tan fácil puesto que, aunque reconozcan las marcas preferidas por las generaciones anteriores, no se sienten identificados ni mucho menos comprometidos en consumirlas.

Los publicistas están experimentando una sensación de frustración en vista de que todo el trabajo que realizaron para posicionar sus productos se ve desvanecido ante la apatía y deslealtad de estos nuevos consumidores, sin embargo también podemos decir que ha nacido un nuevo reto para los creativos, y es precisamente enamorar a los millennials, mantenerlos y hacerlos fieles a su marca.

Las más destacadas empresas de productos y servicios en el mundo, están apostando por mantenerse en el mercado con la misma fuerza y relevancia de la que han gozado desde hace un buen tiempo. En este sentido, los especialistas en marketing idean fórmulas y campañas en pro llegar al corazón de los Millennials al igual que lo están haciendo los nuevos emprendedores.

Si este último es tu caso, presta atención a los siguientes consejos:

  • Lealtad

En el pasado se definía como lealtad regresar y mantenerse haciendo uso de una misma marca durante un tiempo indefinido y de manera casi que predeterminada. Si te gustaba, sencillamente seguías utilizándola y prefiriéndola entre las demás sin ni siquiera hacerte preguntas como el porqué de tu preferencia.

Este tipo de lealtad ya no existe pues esta generación le dió paso a una nueva lealtad de marca que debes conocer y aplicar en tu negocio. Actualmente lealtad a la marca tiene que ver más con libertad de elegirla luego de la experiencia que te proporcione, es decir, no se consigue automáticamente ni por arte de magia aunque tenga la mejor publicidad pagada, sino que el producto o servicio debe proporcionarle al Millennials algo más allá de su función final, debe generarle y dejarle algo positivo, algo gratificante y despertarle las emociones, sólo así volverán a ella.

  • Diferencia

Los millennials siguen marcas que se atreven a desafiar los parámetros, lo rutinario lo establecido. Aquellas que se oponen a las normas e innovan. Ellos también aprecian que estas eliminen todos los aspectos negativos e inconvenientes en la transacción pues no los toleran, por ejemplo, esperar demasiado por un pedido, problemas con el pago o mala atención.

Entonces sabiendo esto, las empresas deben prestar atención a TODA la experiencia del cliente desde el paso 1 hasta el final. Verificar todo el proceso, que sus involucrados brinden la mejor atención y satisfagan las necesidades del millennials desde que hace el primer contacto hasta que se va, además de atreverse a desafiar el mercado y ofrecer novedad.

  • Propósito

Otro aspecto que toman muy en cuenta los Millennials y que además le retribuyen con lealtad a las marcas, es que su naturaleza no sea impulsada solamente por las ganancias monetarias sino que también tengan un propósito establecido. Ellos quieren ver de qué manera las empresas contribuyen con causas nobles como el medio ambiente o ayudan a mejorar la calidad de vida de terceras personas.

Esto no quiere decir que las marcas deben dedicarse únicamente a la caridad, pero sí debe cumplir a cabalidad con una cuota moral y de solidaridad constante agregando valor a la vida de los que necesitan su ayuda. Así que si tienes una empresa, revisa de qué manera y quienes estás ayudando activamente, luego hazlo saber y verás los resultados en este tipo de consumidores.

  • Carácter

Durante mucho tiempo las marcas evitaron radicalmente dar a conocer su posición u opinión ante problemas de índole político, económico o social, preferían mantenerse aisladas y neutrales por temor a perder clientes. Esto ya cambió pues los Millennials necesitan y quieren saber de qué lado están y elegirlas en base a sus creencias, de hecho condenan el silencio y lo satanizan.

No tengas miedo en dar a conocer tu posición ante ciertas temáticas que consideren relevantes y que estén sobre el tapete de la opinión pública, eso le añadirá un valor agregado y carácter a tu marca. Demuéstrales a los consumidores que estás con ellos y que compartes sus intereses.

Si lo que buscas es captar la atención y lealtad de los consumidores Millennials, deberás enfocarte en trabajar para ofrecerle mucho más que los beneficios del producto o servicio que manejas, deberás aportar algo positivo a su vida, hazlos vivir una experiencia gratificante ya que ellos cotejan tu oferta con la de tu competencia y son esos aspectos lo que te hacen conquistarlos.

Analiza lo que estás haciendo y define cuáles son los beneficios emocionales que ofreces, justamente ahí encontrarás eso que te diferencia de los demás y que seguro tu competencia está evaluando.

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Consejos,Aprender,idiomas,Diviértete,Motivo

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¿Cómo mejorar la comunicación verbal?

Carrera & Dinero, Lifestyle, SE CULTA, SE TÚ

octubre 30, 2017

La comunicación es nuestra forma de interacción con el mundo; pues mediante ese proceso expresamos ideas, sentimientos, opiniones y nos entendernos unos a otros, lo cual representa la principal herramienta para conseguir lo que queremos y necesitamos. Al relacionarnos con amigos, familia, en el trabajo y otros utilizamos diferentes lenguajes aunque como todos sabemos el más común es el oral.

Vale recalcar que, si hablamos fluido podremos transmitir de forma entendible ideas e informaciones al receptor; pero si por el contrario, te cuesta encontrar una palabra que conecte tus frases de forma natural y se te dificulta mantener un discurso continuo y prolongado, lo que intentas comunicar se verá afectado.

Al respecto, te podemos decir que esa ausencia de fluidez verbal surge a raíz de diferentes causas como tipos de carácter, la presencia de alteraciones y trastornos neurológicos o la falta de práctica en el uso del lenguaje; sin embargo, es una habilidad entrenable y a continuación hacemos de tu conocimiento múltiples estrategias para mejorarla.

Habla acerca de temas en los que tengas dominio

Los temas que vas a comunicar a diario pueden variar enormemente, pero es de utilidad que entrenes tu fluidez hablando de temas sobre los cuales tienes dominio frente a un espejo,  con esto ganarás confianza en lo que hablas y si la tienes podrás prolongar tu discurso.

Trabalenguas

Desde la niñez practicamos los trabalenguas para jugar con otros y probar quién tiene mayor habilidad al decirlos, el uso de estos es una forma amena para aumentar nuestra fluidez, ya que suponen un desafío a nosotros mismos para completar secuencias más o menos prolongadas de palabras con sonidos semejantes y con pocas pausas entre ellas.

¡Asume el reto! Existen infinidad de trabalenguas, unos más complicados que otros, pero puedes comenzar con algo sencillo como “Tres tristes tigres comen trigo en un trigal” e ir aumentando progresivamente el grado de dificultad.

Tono de voz

Mantén un tono de voz adecuado para que la persona a la que te diriges alcance a entenderte y si hablas a un grupo numeroso deberás alzar la voz sin llegar a gritar para que las personas más alejadas te escuchen y capten tu mensaje.

Teatralización de guiones

Por medio de la teatralización te expones públicamente relatando un texto que debes haber estudiado y repetido numerosas veces con anterioridad. El uso de la representación y dramatización, vestuario, escenario y gesticulación permitirá mejorar tu comunicación oral de una forma amena y divertida.

Auto-instrucciones en voz alta

¿En qué consiste esta estrategia? Mientras realizas una acción explícala por pasos. Así puedes ir mejorando la fluidez de una forma más inconsciente porque vas a estar centrado en la realización de la actividad en sí. Por ejemplo, si eres mujer te sirve de práctica decir en voz alta las instrucciones de una receta de cocina mientras la preparas y; si eres hombre, los pasos cuando arreglas algún desperfecto a tu auto.

Crea una historia en grupo

¡Las actividades cooperativas también refuerzan la fluidez verbal! Plantea en tu grupo de amigos hacer una historia entre todos, en la que cada integrante vaya repitiendo lo que han dicho los anteriores y añada una palabra o frase a modo de ir aumentando el flujo de palabras e ir haciendo un cuento cada vez más largo y fluido.

Canta

A través del canto vas replicando sonidos y la entonación del autor de la canción, produciendo un habla más prolongada que intentarás que se adecue a los parámetros con los que la has escuchado.

Aprende vocabulario y expresiones

Si quieres ser fluente en el lenguaje debes disponer de una base de conocimientos sobre qué son las cosas y cómo se denominan. ¿No tienes suficiente vocabulario? Entonces implántalo poco a poco, lee libros, periódicos, revistas y ten un diccionario siempre a la mano, de manera que si encuentras palabras que desconoces puedas acudir a el para saber su significado. ¡Tu vocabulario es un requisito fundamental para alcanzar un habla fluida!

Límite de tiempo

Es útil establecer límites temporales para decir algo si lo experimentas como un juego o competición. Por ejemplo, puedes proponer exponer sobre un tema concreto en el que se tengan que reflejar determinadas informaciones en un lapso de cinco minutos y posteriormente ir reduciendo el tiempo del que se dispone para completar la tarea. La idea es que en cada ocasión mantengas la información propuesta pero la adaptes al tiempo ¡Inténtalo!

Ahora que has leído estos trucos te invitamos a ponerlos en práctica para que desarrolles la fluidez verbal que siempre has deseado con un discurso continuo, un ritmo adecuado y evitando pausas innecesarias para que transmitas de forma entendible las ideas e informaciones al receptor. Debes pulirte para ser un gran comunicador, ya que la comunicación es la clave del éxito en todos los aspectos de la vida.

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Pausas inesperadas ¡Aprovéchalas!

Bienestar, Carrera & Dinero, Libros, Lifestyle, SE CULTA

octubre 25, 2017

Muchas veces el universo nos regala tiempos “muertos” que no esperamos y es nuestra decisión sufrirlos o disfrutarlos. Una fila en un banco, o la espera para hacer un trámite, por ejemplo, tienes una cita médica y te citaron a una hora específica. Cuando llegas, te das cuenta que hay cinco personas delante de ti y que te va tocar esperar por lo menos 90 minutos.

¿Qué hace la mayoría de la gente? Molestarse, despotricar, quejarse, eso no cambia en nada el hecho que, de todos modos, tendrás que esperar esos 90 minutos, solo que la vas a pasar mucho peor si esa va a ser tu actitud. La otra opción es tomar unos segundos para analizar la situación y preguntarte, ¿de qué me va a servir enfurecerme?, ¿eso me va a hacer más feliz? Y decidir que ese tiempo lo puedes aprovechar y hasta disfrutar.

¡Disfruta el tranque!

¿Cómo? ¿disfrutar qué? El planteamiento es disfrutar ese tiempo que pasamos dentro de un vehículo que nos lleva de un punto a otro, que últimamente termina siendo demasiado. Seguro te ha pasado que vas a una reunión importante para una negociación con un cliente o una entrevista de trabajo, y de repente te encuentras con el tranque de los tranques. Te das cuenta que por la lentitud del movimiento, vas a tardar por lo menos una hora más en llegar a tu destino.

Piensa por un instante, ¿Cuál es tu actitud? ¿Qué hace la mayoría de las personas en este caso? ¿Quizás te conectas con la rabia? Con pensamientos como “esto solo me pasa a mí” que por cierto es una idea bastante absurda, pues a tu alrededor hay mucha gente en la misma situación. Si esto es lo que haces, te recomiendo que mejor decidas disfrutar y no sufrir ese tiempo “muerto”; tu cuerpo, tu mente y la gente a tu alrededor, te lo agradecerán.

¿Cómo disfrutar el tranque?

Decide no molestarte o quejarte, de todos modos, tendrás que esperar ese tiempo. Pregúntate ¿De qué me va a servir enfurecerme? ¿Eso me va  a hacer más feliz? Piensa que ese tiempo lo puedes aprovechar y hasta disfrutar.

1.- Si estás en transporte público, Ten siempre un libro de bolsillo disponible o un periódico y léelo en ese momento.

2.- Escucha tu música favorita.

3.- Apela por un audiolibro que lo puedes comprar en CD o bajarlo en tu iPod o teléfono. Lo que podemos obtener en Internet es prácticamente infinito, juegos, vídeos, series, música, podcasts, libros, entre otros.

4.- Aprende un nuevo idioma escuchando las clases mientras manejas o vas en un transporte.

5.- Si no tienes ni música ni audiolibro, simplemente utiliza ese tiempo para conectarte con momentos felices de tu pasado, los visualizas y los vuelves a vivir.

Es indispensable percibir ese tiempo de espera como un regalo que te da el universo, en lugar de verlo como una desgracia. Aprovecha ese tiempo inesperado para disfrutar en vez de sufrir, esa es tu decisión.

Estos son algunos tips de como aumentar nuestra felicidad, científicamente demostrado y los puedes encontrar en el libro OPA de Menahem Belilty

Conviértete en tu principal fan

“La tendencia a reforzar la confianza en uno mismo aumenta la satisfacción con la vida en un 20%”. Así que conviértete en tu más ferviente fan.” Seybolt y Wagner 1997,

Se Optimista

Está demostrado que los optimistas logran mejores resultados que los pesimistas.

“El optimismo es la fe que guía al logro. Nada puede ser logrado sin esperanza y confianza” Helen Keller.

Diviértete todos los días

“Las personas que invierten tiempo en divertirse, tiene un 20% más de posibilidades de estar contentas todos los días y satisfechas con su edad y etapa de vida”. Lepper 1996

Practica la amabilidad

Tener una actitud positiva con las personas que nos rodean es uno de los indicadores más importantes de satisfacción respecto a la vida. Las personas amables son 50% más felices que las que no lo son”. Glass y Jolly 1997.

Todos estos tips  de los que hablamos nos ayudan  a estar más felices, y la clave es practicar todos los días.

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Infidelidad financiera ¿De qué se trata?

Carrera & Dinero, Lifestyle, Sexo & Relaciones

octubre 24, 2017

Seguramente el término de “Infidelidad financiera” nos resulta desconocido aún y cuando esta es una causa determinante para el divorcio de muchas parejas. Resulta que en la actualidad los enamorados están postergando el momento del matrimonio para una edad más adulta cuando ya ambos estén establecidos económicamente; pero ¿Qué pasa si tu pareja te oculta sus ingresos o sus deudas?

Al tomar la decisión de formalizar legalmente una relación, ambas partes deben estar claras que este será un compromiso, una sociedad conyugal que debe ir en función de prosperar juntos y superar todo lo que atente contra la confianza o estabilidad de ambos.

El tema financiero es un tópico que en ocasiones evitamos tocar por temor a que la otra persona se sienta incómoda, pero inevitablemente es necesario conversar sobre las finanzas de cada uno antes y después del matrimonio ya que tienen que estar sobre la mesa los recursos monetarios con los que ambos cuentan y cómo serán distribuidos en común. En este sentido tanto los ingresos fijos, como las deudas entran en el paquete y deben ser del conocimiento mutuo si se desean alcanzar objetivos económicos.

Pasa que la situación económica cambia, para bien o para mal, y esta es una situación que debe disfrutarse o enfrentarse en pareja. Si uno de los dos oculta su posición económica, sus entradas y salidas de dinero, puede afectar mortalmente la relación puesto que se perderá un ingrediente esencial en ella: la confianza.

Ejemplos de infidelidad financiera

Un ejemplo práctico y común es cuando se piensa y acuerda adquirir una vivienda a cuotas; normalmente la pareja introduce los recaudos en la entidad bancaria, pero si resulta que tu pareja está súper morosa con el banco y tú no lo sabías, más allá de que esta sea una razón de base para negar el crédito, es algo que afecta el futuro o emprendimiento de ambos y que te lo ocultó, por ende, traicionó tu confianza.

Ejemplo mucho peor, es cuando te enteras de los malos hábitos o las costumbres de gastos de tu pareja luego de casarse. Si esta tiene la habilidad para endeudarse con facilidad, es comprador compulsivo o le gustan las apuestas, pondrá en riesgo el crecimiento y evolución de la familia a futuro, limitará su capacidad de inversión o adquisición de bienes y hasta comprometerá sus necesidades básicas.

De la misma manera están los infieles que esconden el dinero que entra a la casa con el pretexto de que “su pareja gasta mucho”, realmente esta no es una razón para ocultar los recursos con los que cuenta el hogar, el fin debería ser tratar el tema de la distribución de gastos más bien. Esto es común cuando existen cuentas separadas, si la pareja lo descubre ocultando su dinero pensará ¿Qué más oculta?

Por otro lado, y tristemente pasa MUCHO, están los que tienen una cuenta bancaria oculta. Este sin dudas es un hecho premeditado que busca mantener a la pareja la margen de su capacidad adquisitiva, y nos lleva a pensar porqué o para qué quiere mantener su dinero escondido, es más fácil conversar sobre Su dinero, Mi dinero y NUESTRO DINERO.

Finalmente, las compras a escondidas también es un tipo de infidelidad financiera debido a que se busca desviar la atención de un gasto que probablemente se hizo con dinero común y para mantenerlo en secreto eliminan las etiquetas, botan las facturas o le hacen creer al otro que es un artículo viejo o que le regalaron.

Lo que debes hacer

Una mentira es una mentira, nada de pequeñas o grandes mentiras y esto aplica para la infidelidad de la que estamos hablando. Las mentiras van socavando poco a poco la relación hasta terminarla definitivamente puesto que la víctima va guardando su resentimiento y comienza a actuar con recelo hasta que explota. Si cometiste o tu pareja ha cometido algún tipo de infidelidad financiera, es IMPORTANTE y DETERMINANTE tomar los correctivos a tiempo antes de que sea muy tarde.

  • Primero que todo deben poner todas las cartas sobre la mesa sincerándose acerca de su economía. Este ejercicio ayudará a sanar las mentiras que se dijeron para ocultar la infidelidad financiera, seguro habrá enojo y frustración y para ello deberán armarse de paciencia y disposición de salir adelante.
  • No podrán dejar NADA sobreentendido ni oculto, deberán decirse lo que piensan y lo que han hecho. El que fue infiel financieramente debe admitirlo y contar todo lo que el otro sepa o no sepa.
  • Tienen que unir las cuentas para fomentar la confianza, comprometerse a seguir un patrón de normas o acuerdos establecidos sobre los gastos comunes y la distribución del dinero.
  • Definir el presupuesto mensual para cubrir las necesidades básicas y obligatorias del hogar. Este será el punto de partida para conocer los límites de gastos individuales.
  • Hablar, sí, este siempre será el mejor recurso para sacar adelante una relación. Conversar sobre lo que se quiere, lo que se busca y las metas que se quieren alcanzar, de esta manera idearán un plan económico.

En efecto a nadie le gusta dar un reporte o pedir permiso acerca de cómo gasta su dinero, el tema es que cuando se establece una relación de pareja y se convive en función de un futuro juntos, las cosas cambian y todo empieza a depender de los dos, en equipo. Trata de mantener siempre en claro el tema económico y se ahorrarán muchos dolores de cabeza.

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¿Cómo vestirse para ir a trabajar?

Carrera & Dinero, Lifestyle

octubre 19, 2017

Tu estilo de vestir sexy y atrevido puedes usarlo para ir a una noche de disco, el cine o una parrilla familiar, pero si de trabajar en una oficina se trata prendas recatadas debes usar para que en ese entorno luzcas profesional ¡El outfit que lleves no solo te define a ti sino también a la empresa que representas!

Probablemente en tu vida se repite cada mañana la misma historia: Antes de ir a trabajar abres el armario LLENO de ropa, te preguntas ¿Qué me pongo? Y tardas más de diez minutos decidiendo porque sientes que la mayoría de tus atuendos no va acorde a tu lugar de labores o quieres evitar parecer “barajita repetida” utilizando siempre lo mismo, pero queremos darte una ¡Excelente noticia!  Y es que esa pérdida de tiempo termina HOY, porque te traemos unos tips básicos para crear tu look ideal de trabajo:

En primer lugar, debes tener en cuenta que con un simple blazer puedes conseguir verte como deseas, pues esta chaqueta es un básico imprescindible y versátil en cualquier época del año y te brindará mil looks diferentes. Cómprate uno o varios de excelente calidad y elígelos en colores combinables con diferentes tonos ¡Siempre te sacarán de apuros!

Además, es importante que si eres nueva en la oficina y tu empresa no tiene normas o pautas de cómo vestir te fijes en la forma en que visten tus compañeros para que actúes en consecuencia, porque lucirías arreglada pero fuera de contexto si te pusieras camisa, tejanos y unas zapatillas de deporte mientras todos los demás van de traje y corbata. Para evitar eso, obsérvalos desde el día que acudes a tu entrevista de trabajo.

Otros aspectos a tener en cuenta a la hora de vestir para ir a la oficina

¡Esmérate en lucir bien! Como ya los hemos dicho la forma de vestir dice mucho de nosotras y es importante que lo hagas acorde a la empresa y a tus objetivos dentro de ella.

NO uses faldas demasiado cortas para ir a la oficina porque no es momento de mostrar tus piernas ni te dará un look profesional. Si quieres una imagen que inspire respeto y elegancia; opta por faldas a la altura de la rodilla o debajo.

Los pantalones culottes son la nueva falda midi, esa que como sabes le queda bien a casi todo el mundo. Ahora es momento de combinar unos culottes con un blazer y unos zapatos elegantes. ¡Conseguirás un estilo muy interesante!

De igual forma, la parka militar está sustituyendo a la gabardina, que siempre ha sido conocida por dar aspecto refinado, pero resulta un poco aburrido ver a primera hora de la mañana a todo el mundo con ella puesta. Entonces, dale un descanso alguna vez y atrévete a cambiarla por una parka militar.

Puedes utilizar la camiseta como alternativa a la camisa. Si la llevas con el blazer adecuado, un pantalón bonito y zapatos salón de pocos centímetros de altura, no sólo modernizarás tu estilo, sino que te sentirás más cómoda.

Por último, en este aspecto te podemos recomendar apostar todo a un color, con ello conseguirás alargar ópticamente tu figura, pero claaaro prestando atención a tu color de piel y constitución para elegir el color apropiado.

¿Cuáles son los complementos adecuados para ir a trabajar?

Los accesorios funcionan como aliados para conseguir equilibrio al momento de vestir porque complementan tu outfit y combinados con acierto realzan la imagen personal en todo su conjunto. Además, como ocurre con la vestimenta, transmiten gran cantidad de información de la persona que los usa.

¡Ten presente que vas a trabajar a la oficina y elige bien tus complementos! Con respecto a las joyas, debes evitar la tentación de distraer con demasiadas. Los aros grandes, collares con brillos o varios anillos son oportunos para un look casual pero no para la oficina; apuesta por lo sencillo y sutil.

En cuanto a los zapatos, te podemos decir que evites los tacos altísimos porque aunque nos estilizan y hacen ver fabulosas serán una incomodidad que es mejor soportar para una fiesta o una salida. Para la oficina, inclínate por zapatos con taco bajo, corrido o chatitas para que te veas elegante y puedas moverte con facilidad. Si llevas sneakers no te pongas sudadera o parecerá que vas demasiado deportiva.

Por otra parte, es recomendable que tengas un bolso de buena calidad donde puedas meter todo lo que usas comúnmente en el trabajo. Quizás tienes muchos “medio buenos” guardados, pero ninguno es el de tus sueños porque nunca has ahorrado para comprarlo ¡Empieza a hacerlo desde ahora!

El peinado no ha de ser muy elaborado; debes lucirlo de forma natural.  Si el largo de tu cabello lo permite; intenta variarlo. Por ejemplo, un día con una trenza, el siguiente con una cola de caballo, suelto, medio recogido, entre otros.

Tu maquillaje también influye mucho en el aspecto global. Si te gusta ir maquillada hazlo de forma natural.

Y… ¿Qué crees? Lo mejor será que dejes el perfume fuerte para otras ocasiones; opta por utilizar fragancias frescas en la oficina.

Lo relevante de todo esto es que detrás de las prendas de vestir hay una persona, así que no olvides ser tú misma y utiliza el estilo para mostrar tu personalidad. Tomando en cuenta cada uno de nuestros consejos, elige ropa que te haga sentir cómoda y confiada para que ofrezcas una versión de ti que te proyecte segura y profesional.

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Consejos para gestionar una empresa a distancia

Carrera & Dinero, Dilemas, Lifestyle, SE CULTA, SE TÚ

octubre 15, 2017

Abrir una empresa es el sueño de muchas emprendedoras que lejos de querer ser asalariadas durante toda su vida en el negocio de alguien más, piensan en forjarse un futuro exitoso con grandes ideas que las lleven a la cima. Quizás no sea tarea fácil, pero es alcanzable y lo más importante es que luego de haberla constituido debes seguir trabajando fuerte en pro de su crecimiento.

En ese punto, vale mencionar que, aunque hace años manejar cualquier empresa era una actividad que solo se podía hacer en vivo y directo, acudiendo regularmente para verificar su correcto funcionamiento y establecer estrategias a poner en práctica, la inserción del internet y las nuevas tecnologías comunicacionales dieron un giro a esa premisa que ya no es motivo de inquietud, así que si por algún motivo no puedes asistir constantemente a tu oficina ¡No te preocupes! Ello no impedirá lograr tus metas.

¿Cómo gestionar tu compañía a larga distancia?

Lo principal es que por tratarse de una empresa que riges a distancia establezcas ¿Qué herramientas específicas utilizarás para comunicarte con tus empleados? Programas como Skype o Google Hangout facilitan la vida de muchísimas compañías, es recomendable que los manejes como elementos claves si quieres controlar la tuya de forma remota y podrás estar presente en reuniones importantes en el día a día de tu empresa.

Por otra parte, es esencial que siempre estés disponible. Tomando en cuenta que no estarás presente de forma física tendrás que estar muy pendiente de tu móvil, mail, Skype y otras vías que te ayuden a mantener contacto directo con el personal en caso de que surja algún inconveniente y se requiera que tomes una decisión o aclares dudas.

Asimismo, es de gran efectividad que envíes a todo tu equipo la planificación semanal o quincenal detallada por escrito vía email y si la misma sufre modificaciones o cambios por imprevistos te deberá ser comunicado de forma inmediata.

Importancia del personal en una empresa con manejo a distancia

Es necesario que hablemos de tu equipo de trabajo, ya que contratar personas resolutivas, capaces, organizadas y responsables que puedan llevar perfectamente su labor y el ritmo de la compañía será esencial para su óptimo funcionamiento.

De igual forma, tienes que analizar a cada una de las personas que trabaja en tu empresa con la intención de explotar sus puntos fuertes y evitar los débiles. Por ejemplo, si sabes que alguno es excelente atendiendo clientes, pero fatal en organización interna trata de ubicarlo en el área donde más se destaca para que dé buenos resultados. Además, designa entre ellos a alguien para que sea tu “mano derecha” y te represente en la empresa mientras tú no estés.

Para que conserves tu tranquilidad, también puedes formar equipos de trabajo por área en los que un miembro sea el responsable directo de ponerse en contacto contigo si hay problemas o si algún integrante tiene dudas.

¡No olvides delegar! Muchos empresarios prefieren hacer las cosas importantes personalmente para sentirse seguros, pero confiar en el potencial humano que tienes en tu negocio traerá muchas ventajas para el, para ti y para tus empleados. Entonces envía a cada encargado de las diversas áreas una lista con las funciones a realizar en determinado lapso de tiempo. Mientras no te encuentres, ellos serán los indicados para resolverlas.

Darle la oportunidad a tus trabajadores para que sigan formándose les permitirá ser cada día más capaces para sobrellevar el día a día y momentos duros de la compañía con seguridad, así que ¡Invierte en su aprendizaje!

Y… por nada del mundo dejes de supervisar lo que ocurre en tu empresa mientras estás ausente. Probablemente si no se ponen en contacto contigo es porque todo está marchando bien, aun así, tu deber es estar informada de todo lo que acontece porque son tus finanzas las que están en juego y la empresa de tus sueños la que se puede venir abajo.

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Claves para superar a tu competencia

Carrera & Dinero, Lifestyle

octubre 12, 2017

Desarrollar una gran idea de negocio y ponerla en marcha puede ser relativamente sencillo si se trabaja con organización y esmero en cada detalle para que funcione “viento en popa” desde que abre sus puertas, pero… A partir de ese momento, también inicia una batalla en la que nos enfrentamos con otras compañías que se encuentran en la misma rama comercial que nosotros y que además tienen las mismas aspiraciones: ¡Ser líderes en el mercado! Es ahí cuando como emprendedores debemos conocer ciertas claves para superar la competencia.

Hoy en día, el fenómeno de la globalización, las crisis económicas y las exigencias por parte de los consumidores para comprar productos de calidad a buenos precios, han vuelto más intensas las competencias en cualquier sector donde la principal lucha es VENCER o al menos convivir con el rival para sobrevivir en el mundo de los negocios.

Ahora bien ¿Qué estrategias usar para volvernos más fuertes y vencer a nuestra competencia? A continuación, te mostramos algunas claves infalibles para lograrlo:

  • Esfuérzate por mantener felices a tus clientes

Teniendo en cuenta que gracias a ellos las compañías se mantienen en pie, conservar a un consumidor feliz es prioridad ¿De qué forma? Teniendo presente que “El cliente es el que tiene la última palabra” y asegurándose que la experiencia de los mismos con nosotros sea MUY agradable para evitar que sientan la mínima necesidad de probar con la competencia. Algunos tópicos importantes para lograrlo son los siguientes:

  1. Ofrece a tus clientes un servicio único: Oír al cliente y brindarle soluciones eficientes es primordial, tu equipo debe estar capacitado para atender de forma especial a cada uno de ellos; la intención no es solo llenar las expectativas que pueda tener esa persona de la empresa sino superarlas ¡Ten en cuenta que los pequeños detalles hacen grande tu negocio!
  2. Brinda diferentes medios de pago: Cada cliente es diferente y también sus capacidades de pago, para lidiar con eso no ofrezcas la única posibilidad de cancelar tus servicios por medio de tarjetas de débito sino también de crédito, cheques y  transferencias.
  3. Apuesta por la automatización: La automatización es oro para los clientes porque todos están ocupados y tienen que estar en algún lugar. Entonces, mientras más formas tengas de automatizar los procesos para restarles trabajo más clientes viejos retendrás y nuevos atraerás.
  • Analiza a tu competencia

Debemos analizar a nuestra competencia para saber qué estrategias específicas poner en práctica a manera de superarla. Este análisis lo puedes hacer por medio de visitas a sus locales comerciales para observar sus procesos, atención al cliente y productos ofrecidos.

  • Aporta algo diferente

Para superar a la competencia es clave que nuestra empresa cuente con algo que la diferencie de las demás; por ejemplo, la estupenda calidad de los productos ofrecidos, una característica única que los distinga o implementar un servicio de atención exclusivo como entregas gratis o envíos a domicilio que genere que todos hablen de nosotros y quien no nos conozca quiera hacerlo.

  • Innovar con frecuencia

¡Si tienes claro un concepto novedoso, aplícalo sin temor a fallar! Innovar constantemente no es necesariamente lanzar un producto nuevo al mercado sino también hacerle algunas modificaciones a los que tenemos; ya sean de presentación y empaque o dotarlo de nuevas funciones.

  • Comunicación

Consigue un impacto directo en los usuarios por medio de estrategias publicitarias. Apóyate en páginas web y todas las redes sociales que se te ocurran, pues hoy en día vivimos influenciados por las nuevas tecnologías y aunque los productos o servicios sean de calidad la comunicación nunca estará demás. ¡No la dejes a un lado!

  • Conquista nuevos mercados

No te conformes con la data de clientes que tienes establecida, la idea es: ¡Ir siempre por más! Y para lograrlo es clave desarrollar un plan que te permita explorar y conquistar nuevos mercados; por ejemplo, si premias a tus clientes fieles por recomendarte, podrás expandir tu cartera de clientes e incrementar tus ventas.

Además, puedes asesorarte y buscar nuevos canales para distribuir tus productos por todos los medios posibles: Distribuidores en red, distribuidores detallistas, tiendas, entre otros.

  • Precios

Está comprobado que se puede competir de forma inteligente sin bajar los precios y acabar con las utilidades.  Aplicar buenas estrategias de promoción y publicidad, valor agregado, un servicio excepcional y mucha creatividad te pueden ayudar en esa tarea. Sin embargo, puedes crear ofertas agresivas TEMPORALES que atraigan la atención de tus clientes, pero no sean permanentes ni excesivas.

Si has leído con atención cada una de las claves que te hemos presentado y las pones en práctica no tengas dudas de que tu empresa o compañía se convertirá en un rival “duro de matar” para cualquiera. No veas a tu competencia como un factor que ayuda a tu desgaste sino como un mecanismo que te impulsa a ser cada vez mejor en cuanto a atención y satisfacción de tus clientes, elaboración de productos de calidad, entre otros.

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¿Qué es la felicidad laboral?

Bienestar, Carrera & Dinero, Lifestyle

octubre 11, 2017

Todos hablamos de la felicidad, de qué se trata y cómo buscarla, pero pocos se detienen a pensar en ella según cada aspecto de nuestras vidas. En este sentido la felicidad laboral es incluso vista como una contradicción pues tendemos a pensar en el trabajo como sinónimo de castigo, y de hecho pensábamos que la productividad se conseguía a punta de látigo y regaño. Afortunadamente los tiempos han cambiado y hasta la fecha reconocemos que las compañías más exitosas son aquellas que procuran mantener bien altos los niveles de satisfacción de sus empleados a todo nivel, bien sea el personal y el profesional al punto de que hoy hablamos de la felicidad como estrategia productiva.

Así es, en efecto la felicidad laboral es posible y por eso es que se están implementando técnicas motivacionales y contratando coaches ejecutivos pues es sumamente importante conseguir el individuo se sienta pleno y satisfecho ejerciendo su rol laboral. Ahora bien ¿Cómo podemos conseguir dicha felicidad? Hay una gran variedad de herramientas como charlas, dinámicas y reuniones que buscan hacer cada día más feliz tanto en la casa como en el trabajo.

De hecho las psicología positiva tiene sus recomendaciones al respecto y básicamente aconseja tener una actitud más positivista y llena humor como lema, establecer metas claras y realizables, fomentar las buenas relaciones interpersonales, identificar el sentido de tu vida y poner de tu parte para disfrutar de un ambiente laboral sano.

Por otro lado el Dr. Allen Reis de la Universidad de Stanford asegura que el humor estimula la producción de Dopamina, que a su vez funge como una droga natural obtenida a través de la gratificación. Entonces podemos inferir que si una empresa goza de un ambiente de trabajo que fomente el buen humor, la risa y la diversión, probablemente obtendrá mayores índices productivos ya que sus empleados drenarán estrés y las tensiones naturales de la dinámica diaria, y en este sentido podemos inclusive hablar de la llamada Risoterapia como una de las técnicas para lograrlo.

¿Las empresas tienen éxito porque sus empleados son felices, o los empleados son felices porque las empresas tienen éxito?

Estudios especializados aseguran que las organizaciones logran alcanzar sus metas y desarrollarse sólo si sus trabajadores son felices dentro de ella, ya que el buen humor y la risa son poderosas armas para hacerle frente a los fracasos, a los imprevistos y a las situación que hacen mella en la moral de los empleados.

Esta es una de las causas por las cuales los gerentes están buscando alternativas que contribuyan al manejo de las situaciones estresantes en equipo, al sistema de comunicación grupal y a la fluidez de la información. De hecho en el pasado se medía sólo el IQ de un aspirante a vacante laboral, pero apoyándose en la teoría de Daniel Goleman en su libro “La inteligencia Emocional” hoy en día se mide el EQ (coeficiente de inteligencia emocional).

¿Cómo lograrlo?

Podríamos pensar que la felicidad laboral está totalmente en las manos de nuestros empleadores, sin embargo esta responsabilidad es de parte y parte. A continuación te desglosaremos los factores que influyen en que seas o no seas feliz en tu trabajo.

  • Motivación

    Dicen que si trabajas en lo que amas no tendrás que trabajar ni un dia de tu vida… ¡Bueno o algo así! El asunto es que primero que todo debemos procurar dedicarnos a eso que nos gusta hacer, o de lo contrario será un tormento diario. De la misma manera las empresas NECESITAN reconocer el aporte de su capital humano para la consecución de las metas, encontrar personas que se sientan comprometidas con los objetivos del negocio y demostrarle lo importante que son para la organización.

  • Compañerismo

    Pasamos la mayor parte del día con nuestros compañeros de trabajo, por ende es vital fomentar las buenas relaciones de equipo y hacer lo posible por llevársela bien partiendo del respeto y la empatía. Los gerentes por su parte deben generar canales de colaboración, intercambio, recreación y compartir entre los miembros de la organización para que estos desarrollen habilidades sociales.

  • Crecimiento y reconocimiento

    Es necesario que nos esforcemos por capacitarnos y afianzar nuestros conocimientos para poder optar a ese crecimiento profesional que nos mueve y nos apasiona, pero es determinante que la empresa promueva aquellos empleados que han demostrado un avance y evolución de sus capacidades como manera de reconocimiento a su trabajo.

  • Sueldos y salarios

    No deberíamos permanecer en una empresa que no retribuye económicamente y de manera justa, el esfuerzo que hacemos en el desempeño de nuestras responsabilidades, eso es un hecho. Es así que las organizaciones deben velar por no sólo por establecer una justa escala salarial sino también por ofrecer otros incentivos que mantengan al personal motivado.

Lograr el equilibrio y satisfacción de todas nuestras necesidades incluye obligatoriamente la felicidad laboral. Una parte corre por nuestra cuenta y otra por parte de quienes nos asignan el rol profesional, pero no olvidemos que esta es una parte importante de nuestra vidas y por ello debemos prestarle atención de que tan satisfechos nos sentimos de ella.

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